よくあるご質問(FAQ)
製品について
合成着色料や、香料を使っていますか?
トランキスの製品は全て、合成着色料、合成香料、合成保存料は使用しておりません。動物由来成分も配合しておりませんので、ヴィーガンの方にも安心してご使用いただくことができます。
敏感肌なのですが、トランキスは肌に優しい成分を使用していますか?
トランキスの製品は良質な原料の選定し、アルコールやパラペンなどの添加物は一切配合していない処方設計を行っています。 基本的に全ての肌質の方にお使いいただけますが、敏感肌用の化粧品として開発しておりません。気候や肌状態によって個人差が生じるため、気になる方は事前にパッチテストの実施をお勧めいたします。 お肌にかゆみや刺激などの異常が現れた場合には、ご使用を中止していただきますようお願いいたします。
Q.ブルータンジーとは何ですか?
ブルータンジーは黄色い花をつけるキク科の植物で、地中海に面したモロッコ北部に自生したことから、モロッコのタンジーとも呼ばれています。希少性が高く、日本においては流通数が少なく、とても高価な精油として知られています。ストレスを緩和し、リラックスさせる働きがあり、肌の調子を整えると言われています。気分を盛り上げてくれる甘い香りは、どんな場所にもぴったりです。
THCは含まれていませんか?
麻(ヘンプ)の主成分は、CBD (カンナビジオール) とTHC (テトラヒドロカンナビノール) と大きく2つに分かれています。一般的に大麻の作用として知られるTHCには精神活性作用があり、日本では規制されています。 一方、同じ麻から抽出されるCBDは非精神活性成分である為、日本でも合法的に利用することができます。THCに見られる精神作用はなく、人体への悪影響はありません。 トランキス製品は、THCフリーとなっていますので、安心してご使用いただくことができます。
Q.フェイスオイルを自前のスキンケアに混ぜて使用することはできますか?
基本的に単品でお使いいただく商品です。
気候や肌状態に併せて、お手持ちの乳液、美容液、フェイスクリーム等の合間にお使いください。
Q.毎日使用しても問題ないですか?
基本的に毎日の朝晩にご使用いただけます。 気候や肌状態に併せて、使用頻度や使用量など調節してご使いください。
オイルはスキンケアの仕上げに使っても問題ないですか?
問題ございません。洗顔後のブースターとしての使用以外に、スキンケアの仕上げにもお使いいただけます。
商品のお届け・送料について
海外発送してほしい
海外への発送は対応しておりません。
We are sorry. No international orders available.
注文内容を変更・キャンセルしたい
原則、決済後の注文内容の変更は対応しておりません。
クーポンの適用を忘れてしまいました。あとから追加可能でしょうか?
ご注文確定後のクーポン適用は承ることができません。必ずチェックアウト時に適用をお願いいたします。
返品・交換について
サイトで見たものとイメージが違ったので、返品・交換したい
お客様のご都合による返品、交換は原則的にお受けしておりません。万一、商品に破損・汚損・不良があった場合、また、ご注文品と異なる場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。
その他
ギフトラッピングできますか?
大変申し訳ございません、現在個別のギフトラッピングは承っておりません。

